Descripción del puesto
Como Department Manager, eres un líder que apoyas a todo tu equipo. Al reunir a todos, podrás crear una cultura inclusiva que promueva la colaboración y el espíritu emprendedor, ayudándote a ti, a tu equipo y a H&M a tener éxito.
Aseguras una excelente experiencia operativa y visual para su tienda, clientes y compañeros.
Estarás al tanto de las fortalezas, oportunidades y competidores de tu tienda. Analizas y das seguimiento de las ventas, creación de planes para optimizar resultados y beneficios.
Requisitos
Educación:
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Estudios técnicos o universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo, Moda, o carreras afines (deseable)
Experiencia:
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2 a 4 años de experiencia previa en ventas y gestión de equipos en tiendas de moda o retail (ropa, accesorios, calzado).
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Experiencia en liderazgo de equipos pequeños o medianos (mínimo 5-10 personas).
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Experiencia en manejo de inventarios, control de stock y visual merchandising.
Conocimientos Específicos:
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Técnicas de venta, atención al cliente y fidelización.
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Manejo de indicadores comerciales (KPI’s): ventas, conversión, ticket promedio, unidades por ticket, rotación de inventario, entre otros.
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Técnicas básicas de Visual Merchandising (presentación de producto en tienda).
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Gestión de inventarios y procedimientos de recepción de mercancía.
Habilidades:
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Liderazgo y motivación de equipos.
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Excelente comunicación oral y escrita.
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Habilidad para resolver conflictos y tomar decisiones rápidas.
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Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
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Organización, planeación y administración del tiempo.
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Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios de temporada, promociones o lanzamientos.
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Alto sentido de responsabilidad y actitud de servicio.
Otros Requisitos:
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Disponibilidad para horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
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Pasión por la moda y las tendencias.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)
Nosotros
Hola Moda es una empresa panameña, creada con el propósito exclusivo de manejar la franquicia de las tiendas H&M en Centro América, constituida y operada por un grupo de inversionistas locales con experiencia en ventas al detal y manejo de marcas internacionales. En Hola Moda compartimos los mismos valores de la marca que nos representa, H&M. H&M tiene un objetivo de celebrar la colaboración, inclusión y mentalidad positiva de la marca. La inclusión y la diversidad son muy importantes para nuestra empresa, y nuestro compromiso de abordar estos temas es genuino. La diversidad no solo está relacionada con la edad, el género, la nacionalidad, la discapacidad, etc. También se trata, por ejemplo, de la personalidad, la actitud, los valores y la experiencia previa. Este es el tipo de diversidad de pensamientos y perspectivas que necesitamos para nuestro éxito. Adicionalmente, creemos que todo el mundo debería tener acceso a la moda y el diseño sostenible. Por ello, el Grupo H&M sigue buscando materiales y procesos innovadores que hagan que nuestros productos sean más sostenibles.
